Legal

Política de privacidad.

Versión institucional para publicación web. Última actualización: junio 2025.

En la Asociación Chilena de Coaching, Mentoring y Supervisión nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros socios, postulantes, participantes, colaboradores, visitantes del sitio web y demás personas que interactúan con nuestra organización.

Esta Política describe qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web, formularios, plataformas digitales, actividades, eventos y comunicaciones institucionales; cómo los usamos; con quién podríamos compartirlos; y cuáles son los derechos que las personas pueden ejercer conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y considerando el proceso de adecuación a la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales, publicada el 13 de diciembre de 2024 y cuya entrada en vigencia general está prevista para el 1 de diciembre de 2026.

1. ¿Qué datos recolectamos?

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección u otros medios de contacto.
Datos de identificación: RUT, nacionalidad, edad, ciudad o país de residencia.
Datos profesionales o académicos: profesión, cargo, experiencia, trayectoria, formación, certificaciones, acreditaciones, membresías u otra información relevante para procesos de asociación, participación, certificación, supervisión o actividades profesionales.
Datos de participación: inscripción a eventos, charlas, congresos, jornadas, reuniones, comunidades, comités, procesos internos u otras actividades de la Asociación.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento en el sitio web y uso de cookies u otras tecnologías similares.

Menores de 14 años: no tratamos datos personales de menores de 14 años sin consentimiento verificable de su madre, padre o tutor legal.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles, financieros ni biométricos sin consentimiento expreso y previo, salvo que exista una base legal aplicable o una necesidad específica debidamente informada.

2. ¿Cómo usamos su información?

Utilizamos los datos personales únicamente para fines determinados, legítimos y relacionados con las actividades propias de la Asociación.

Finalidad	Base jurídica	Conservación
Responder consultas, solicitudes de contacto o requerimientos recibidos por nuestros canales oficiales.	Consentimiento del titular o interés legítimo.	8 años desde el último contacto o hasta revocación, cuando proceda.
Gestionar postulaciones, membresías, renovaciones, registros de socios y participación en la Asociación.	Ejecución de una relación asociativa, contractual o precontractual.	Mientras dure la relación con la Asociación y hasta 8 años posteriores, salvo obligación legal distinta.
Gestionar inscripciones a actividades, eventos, jornadas, procesos de certificación, acreditación, supervisión o formación continua.	Consentimiento, ejecución de contrato o interés legítimo institucional.	8 años desde la finalización de la actividad o proceso correspondiente.
Enviar comunicaciones institucionales, invitaciones, noticias, beneficios, convocatorias y contenido relacionado con coaching, mentoring, supervisión y desarrollo profesional.	Consentimiento del titular.	Hasta que el titular solicite dejar de recibir comunicaciones.
Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, regulatorias o administrativas.	Obligación legal.	Durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
Mejorar nuestros servicios, actividades, plataformas y comunicaciones mediante análisis estadísticos anonimizados.	Interés legítimo.	5 años o según criterios internos de análisis institucional.

Usted puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales o institucionales en cualquier momento mediante el enlace “dar de baja”, cuando esté disponible, o a través del formulario o botón de contacto del sitio.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

Facilitar la navegación del sitio.
Recordar preferencias de usuario.
Analizar el tráfico web.
Mejorar la experiencia de navegación y la pertinencia de nuestras comunicaciones.

Al ingresar al sitio, un banner de consentimiento podrá permitir aceptar, rechazar o configurar cookies por categoría, cuando corresponda. Una tabla detallada con el tipo de cookie, finalidad y vigencia podrá estar disponible en nuestra Política de Cookies o sección equivalente del sitio web.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

4. ¿Con quién compartimos su información?

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades informadas o cuando exista una obligación legal.

Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios tecnológicos, tales como plataformas de correo electrónico, formularios, CRM, gestión de eventos, videoconferencias, alojamiento web, analítica o administración de membresías.
Colaboradores, comités, equipos internos o representantes autorizados de la Asociación, solo cuando sea necesario para la gestión institucional.
Entidades certificadoras, redes profesionales o aliados institucionales, cuando el titular participe en procesos o actividades que lo requieran y haya sido debidamente informado.
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales: cuando utilicemos proveedores ubicados fuera de Chile, procuraremos que existan mecanismos adecuados de protección, tales como contratos, cláusulas de confidencialidad, estándares de seguridad o mecanismos equivalentes reconocidos por la normativa aplicable.

Nunca vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Seguridad y notificación de brechas

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

Accesos restringidos a información.
Uso de credenciales individuales.
Respaldo de información relevante.
Medidas de seguridad en plataformas digitales.
Protocolos internos de confidencialidad y gestión documental.

En caso de un incidente de seguridad que pueda comprometer datos personales, evaluaremos el alcance y riesgo del incidente, adoptaremos medidas de contención y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, informaremos a los titulares afectados y/o a la autoridad competente.

6. Sus derechos

De acuerdo con la normativa chilena vigente y el proceso de adecuación a la Ley N.º 21.719, usted podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
Cancelación o supresión de datos, cuando proceda.
Oposición al tratamiento de datos en los casos legalmente admisibles.
Revocación del consentimiento otorgado.
Portabilidad de datos, cuando corresponda conforme a la nueva normativa.
Limitación del tratamiento, cuando proceda.
Derecho al olvido, en los casos legalmente aplicables.
Oposición a decisiones automatizadas, si existieren.

Para ejercer estos derechos, puede escribir mediante el formulario o botón de contacto del sitio, indicando su nombre completo, RUT o documento de identificación, medio de contacto y solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

7. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos, plataformas de terceros, redes sociales, formularios o servicios utilizados para actividades de la Asociación. No somos responsables por las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o medidas de seguridad de dichos sitios externos.

8. Cambios en esta política

Podremos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, mejoras internas, nuevas actividades, ajustes tecnológicos o actualizaciones en nuestros procesos de gestión institucional.

9. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos mediante el formulario o botón de contacto disponible en este sitio.

10. Propiedad Intelectual y Uso de Contenidos Institucionales

10.1 Titularidad

Todos los documentos, lineamientos, materiales académicos, materiales institucionales, publicaciones, presentaciones, videos, diseños, certificaciones, sellos, metodologías, contenidos de eventos, materiales de supervisión, estándares profesionales y demás recursos elaborados o difundidos por la Asociación Chilena de Coaching, Mentoring y Supervisión son de titularidad de la Asociación o de sus respectivos autores o licenciantes, según corresponda.

Dichos contenidos se encuentran protegidos por la legislación chilena aplicable, especialmente la Ley N.º 17.336 sobre Propiedad Intelectual y la Ley N.º 19.039 sobre Propiedad Industrial, cuando corresponda.

El acceso a estos contenidos no implica cesión de derechos de autor, marca, uso comercial, reproducción pública ni autorización para modificar, distribuir o reutilizar el material fuera de los fines expresamente permitidos.

10.2 Usos permitidos y limitaciones técnicas

La Asociación se reserva expresamente el derecho de determinar qué contenidos pueden descargarse, imprimirse, copiarse, compartirse o reproducirse para fines personales, profesionales, académicos o institucionales.

Solo podrá descargarse o imprimirse el material cuando la Asociación o la plataforma correspondiente lo habilite expresamente.
Ciertos recursos podrán estar disponibles exclusivamente para visualización en línea, streaming, consulta interna o acceso restringido.
Queda prohibido eludir medidas técnicas de protección, restricciones de descarga, controles de acceso, bloqueo de copia, mecanismos de seguridad o cualquier otro sistema destinado a proteger los contenidos.
Se prohíbe la reproducción total o parcial de contenidos con fines comerciales, formativos, promocionales, editoriales o de distribución externa sin autorización previa y por escrito.
Se prohíbe modificar, adaptar, editar, traducir, fragmentar o reutilizar contenidos institucionales, sellos, marcas, certificaciones o materiales de la Asociación sin autorización formal.
Se prohíbe la comunicación pública o publicación en redes sociales, sitios web, plataformas de formación, repositorios, grupos de mensajería o medios externos cuando no exista autorización expresa.

10.3 Uso interno y gestión segura de contenidos

Las personas que colaboren con la Asociación, integren comités, equipos técnicos, directorios, grupos de trabajo, procesos de certificación o actividades institucionales deberán utilizar los contenidos únicamente para los fines autorizados.

Los materiales deberán almacenarse y compartirse mediante canales institucionales o repositorios autorizados, evitando copias locales innecesarias, distribución no controlada o acceso de terceros no autorizados.

10.4 Infracciones

El uso no autorizado de contenidos, marcas, materiales, sellos, documentos o recursos institucionales podrá facultar a la Asociación para:

Suspender o restringir el acceso del usuario, socio, participante o colaborador.
Solicitar la eliminación inmediata del contenido utilizado indebidamente.
Revocar autorizaciones, accesos o beneficios asociados.
Ejercer las acciones civiles o penales que correspondan conforme a la legislación chilena aplicable.
Reclamar indemnización por daños y perjuicios, cuando proceda.

10.5 Solicitud de permisos

Toda solicitud de autorización para usar, reproducir, citar, adaptar, publicar, compartir o distribuir contenidos de la Asociación deberá realizarse por escrito mediante el formulario o botón de contacto del sitio. La solicitud deberá indicar la identidad del solicitante, el contenido requerido, el uso propuesto, el medio de difusión, el plazo y la finalidad.

10.6 Relación con Términos y Condiciones

Las disposiciones ampliadas sobre uso de contenidos, derechos de autor, marcas, sellos, certificaciones, membresías, participación en actividades, beneficios, deberes de socios y régimen de uso de plataformas podrán desarrollarse en los Términos y Condiciones de Uso o reglamentos internos de la Asociación, los cuales formarán parte integrante de las condiciones de participación y uso de sus servicios y plataformas.